logo
Klantenservice
Cube Laadpas
Cube portal
Mijn Cube
Contact
Shop
T. 085 00 444 00
ParticulierBedrijvenReseller worden
T. 085 00 444 00
KlantenserviceCube LaadpasCube portalMijn CubeContactShop
demo logo
Home
Cubes
Laadpas
Hoe werkt het
Installatie
Blog
Over ons
Offerte aanvragen
demo logo
  • Home
  • Klantenservice
Als de Cube een storing aangeeft, dan raden wij je het volgende aan:
  1. Haal de laadkabel uit de aansluiting van de auto en uit de Cube. Indien een vaste kabel, haal de kabel uit de auto.
  2. Schakel in de meterkast de stroom van de Cube uit.
  3. Wacht 5 minuten.
  4. Schakel in de meterkast de stroom van de Cube aan.
  5. Wacht tot de Cube klaar is voor gebruik.
  6. De Cube is nu gereset.
  7. Sluit de laadkabel opnieuw aan. Indien je een vaste kabel hebt, kun je de kabel direct in de auto pluggen.
  8. Nu kan de laadpas aangeboden worden op het daarvoor bestemde en gemarkeerde NFC vlak op de Cube. De kabel wordt nu gelocked in de Cube. Het systeem zal nu eerst controleren of de aangeboden laadpas geldig is, alvorens te laden.
  9. Lichten de LED's rood op? Dan is de Cube niet in storing, maar dan wordt de laadpas niet vrijgegeven om te laden. Neem contact op met de leverancier van de laadpas.
Is de storing niet verholpen? Stuur dan een mail naar service@cubecharging.com. Zij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Buiten werktijden kan je je storing ook melden door een What's app te sturen naar 088 011 02 95.
Als de laadkabel blijft vastzitten in de Cube, raden wij je het volgende aan:
  1. Duw de stekker extra aan in de Cube
  2. Bied opnieuw de laadpas aan om het laden te starten
  3. Wacht totdat de Cube gaat laden
  4. Bied nogmaals de laadpas aan en wacht totdat het laden is gestopt
  5. Als de kabel niet kan worden verwijderd, ga naar stap 6)
  6. Schakel in de meterkast de stroom van de Cube uit
  7. Wacht 5 minuten
  8. Schakel in de meterkast de stroom van de Cube aan
  9. Wacht tot de Cube klaar is voor gebruik
  10. De Cube is nu gereset. De kabel zou nu los moeten komen.

Iedere woonsituatie is uniek, maar de installateurs van Cube zijn in staat om bij ieder huis een Cube laadoplossing te plaatsen.

De modulaire en schaalbare technologie van Cube maakt onze laadoplossingen ook zeer geschikt voor gebruik bij bedrijven en laadpleinen. Bovendien kijken we naar het hele plaatje, niet alleen het laadpunt.

Cube laadpunten worden niet alleen ontworpen in Nederland, ze worden hier ook gemaakt. Omdat we meer grip hebben op het productieproces kunnen we de hoge kwaliteit garanderen. Lokaal produceren is daarnaast ook duurzamer dan transport uit het buitenland. Bovendien zijn Cubes zo ontworpen dat ze om kunnen gaan met een energiedynamiek die steeds complexer én belangrijker wordt. 

Een Cube kan na akkoord op de offerte binnen drie tot vier weken geleverd en geïnstalleerd worden.

icon-verekenen-black
icon-klantenservice-black
icon-cube-laadpas-black
icon-cube-laadzuil-black
icon-de-cube-black
icon-installatie-black
icon-laadpas-black
icon-voor-bedrijven-black
icon-voor-thuis-black
icon-ook-voor-zakelijke-laadpassen-black
icon-telefoon-black
icon-email-black
Aanmelden
logo

Cube bedenkt, ontwikkelt, maakt en beheert laadsystemen voor thuis en op de zaak. De slimme technologie van Cube maakt het mogelijk.

Algemene voorwaardenKlantenservicePrivacyverklaringOver onsBlogContact

Copyright 2023 © CubeCharging

Website door Commandos